nl de
  Gratis verzending vanaf €50,-  |  Voor 17:00u besteld, vandaag verzonden!

Verzenden & retourneren

Als je op werkdagen vóór 17:00 uur een bestelling plaatst en betaalt, dan verzenden wij jouw bestelling nog dezelfde dag. Dit betekent dat je je bestelling in 90% tot 95% van de gevallen de volgende dag in huis hebt. Wij bieden supersnelle verzending in Nederland. Wij verzenden pakketjes niet alleen binnen Nederland, maar binnen heel Europa. Voor de verzending maken wij gebruik van de bedrijven als DHL en PostNL. Zij bieden ons de garantie dat de bestelling veilig en snel bij je thuis aankomt. Hieronder vind je een overzicht van de kosten en levertijden.

 Land   Verzendkosten   Levertijd Gratis verzending
Nederland € 3,99 1 tot 2 werkdagen Vanaf € 50,-
België € 8,99 2 tot 4 werkdagen Vanaf € 75,-
Duitsland € 3,99 2 tot 4 werkdagen Vanaf € 50,-
Rest van Europa € 14,99 2 tot 10 werkdagen Vanaf € 150,-

Verzendmethoden
Al onze producten worden standaard met brievenbuspost of pakketpost verstuurd. De verzending binnen Nederland en Duitsland is boven de € 50,- gratis. Je kunt ook kiezen voor aangetekend verzenden met track en trace, de kosten hiervoor bedragen € 6,99. Je krijgt een Track & Trace nummer waarmee je op de website van DHL of PostNL kunt volgen waar jouw pakket zich bevindt. 

Verzendkosten
Je bestelling wordt boven de € 50,- gratis verzonden. Wij houden namelijk niet van verborgen kosten. Wat je ziet, is wat je betaalt en niets meer. Omdat wij het graag transparant houden, betaal je bij een bestelling boven de € 50,- bij ons geen verzendkosten voor verzending binnen Nederland. Door gebruik van een stevige dozen en speciaal verpakkingsmateriaal, lopen de producten tijdens de verzending geen schade op. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze producten garanderen.

Pakketje ophalen
In verband met de huidige corona-crisis is het tot 1 januari 2021 niet mogelijk om bestellingen op locatie in Venlo af te halen.


Bedenktijd
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over de producten die je bij ons bestelt. Je kunt je bestelling daarom binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Voorwaarde hiervoor is wel dat het product onbeschadigd, ongebruikt en compleet is, uiteraard voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Je stuurt het product terug in de originele verpakking, eventuele zegels dienen hierbij onbeschadigd te zijn. Na de termijn van 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om bij retournering het aankoopbedrag op je rekening terug te ontvangen. Mochten er na de termijn van 14 dagen problemen of klachten bij het product ontstaan, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk. 

Retouren
Je hebt bij Gadget Dojo het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.

Product uitproberen
Om een product goed te kunnen beoordelen mag je tijdens deze termijn datgene doen wat redelijkerwijs nodig is. Probeer je het product uit zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wat redelijkerwijs toegestaan is, is o.a. het uit de verpakking halen van het product, tenzij de verpakking is verzegeld. Wij mogen kosten bij je in rekening brengen indien je meer hebt gedaan dan noodzakelijk was om het product uit te proberen.

Herroepingstermijn
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jouw aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het product in bezit heeft gekregen.

Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel hebt ontvangen.

Gebruikmaken van de herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht verzoeken wij je om ons een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected] Uiterlijk binnen 14 dagen na het versturen van die e-mail dien je de producten terug te sturen. We vragen je vriendelijk om deze product(en) zoveel als mogelijk in de originele verpakking(en) te retourneren.

Modelformulier voor herroeping
Ook is het mogelijk om het modelformulier voor herroeping te downloaden. Klik voor het modelformulier voor herroeping op de onderstaande link:

Klik hier voor het downloaden van het 'modelformulier voor herroeping'
(je wordt doorverwezen naar de downloadlocatie van Thuiswinkel Waarborg)

Wat kost retourneren en hoe werkt het met de terugbetaling?
Nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht, ontvang je alle betalingen van ons terug. Dit is incl. eventuele leveringskosten voor de heenzending. Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug. Opgelet: we betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald.

Let op: De kosten voor de retourzending zijn in principe altijd voor eigen rekening. Dit geldt alleen niet als we een domme fout hebben gemaakt en je per ongeluk het verkeerde product hebben toegestuurd.

Je retour: Wat moet je doen?
Neem bij voorkeur eerst contact met ons op wanneer je graag een product wilt retourneren. Neem contact op met onze klantenservice of stuur een mailtje naar het volgende e-mailadres: [email protected]

  • Geef in je e-mail aan wat je wilt retourneren
  • Geef daarbij ook aan wat de reden is van je retourzending, je bent dit overigens niet verplicht
  • Vergeet niet in de e-mail je order- of factuurnummer te plaatsen

Retouradres
Peppercoin B.V.
Afdeling retouren
Veilingstraat 3
5912AG VENLO
Nederland

Uitzondering herroepingsrecht goederen en diensten
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de bedenktijd: 

-      Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof (mits de verpakking is geopend).
-      Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd en incompleet zijn.
-      Artikelen die niet opnieuw kunnen worden gebruikt om hygiënische redenen zoals headsets, oordopjes, alcoholtesters, inlegzolen, cosmetica-producten (zoals de stijlborstel en de LED pincet) en training-masks (mits de verpakking is geopend) en shisha's die al in gebruik zijn genomen.
-      Accu’s. Wij kunnen namelijk niet zien of het de nieuwe of oude accu is.
-      Harde schijven waarvan de gesealde verpakking door de consument is verbroken.
-      Onderdelen zoals display's kunnen niet geretourneerd worden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »